Анкета внутрішнього опитування працівника

апарату суду

Стать респондента

 

Чоловіча 4

Жіноча 16

 

1. Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?

Дайте відповіді за 5-бальною шкалою, де 5 – повністю задоволені, 1 – зовсім не задоволені, 0 – важко відповісти

I.1 Умови на Вашому робочому місці (наявність автономного робочого місця,

стан меблів, якість опалення, освітлення тощо)

I.2 Зручність та комфортність приміщень суду для відвідувачів суду (учасників

проваджень)

I.3 Комп'ютеризація суду (достатність комп’ютерів та їхня якість)

I.4 Забезпечення літературою та спеціальною пресою

I.5 Телефонний зв'язок

I.6 Доступ до інтернету

I.7 Доступ та можливості використання локальної комп’ютерної мережі суду

I.8 Стан приміщень суду (чистота, систематичність та якість прибирання тощо)

I.9 Можливості для підвищення кваліфікації

I.10 Перспективи професійного зростання

I.11 Стиль управління, характерний для голови суду

I.12 Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат)

I.13 Зручність та комфортність залів судового засідання

I.14 Дотримання принципів справедливості та обґрунтованості при визначенні

посадових обов’язків, розподілі навантажень чи доручень

I.15 Стиль управління, характерний для керівника апарату суду

I.16 Графіки роботи суду (час початку робочого дня, обідньої перерви,

відпустки тощо)

I.17 Можливості для проведення дозвілля та спілкування членів колективу у

позаробочий час

I.18 Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо

I.19 Якість роботи автоматизованої системи діловодства в суді

I.20 Безпека у приміщеннях суду

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  361

негативні – 26

не визначились – 13.

 

Отже, 93% відповідей свідчить про задоволеність респондентів умовами праці в суді.

 

1. Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та

матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути кращими (тобто наявні

ресурси використовуються не зовсім правильно та раціонально)? (Оберіть лише один

варіант відповіді)

Я в цьому впевнений- 2

Таке відчуття виникало досить часто - 1

Інколи виникало - 3

Не виникало - 10

Важко сказати – 4

 

50% респондентів надала позитивну відповідь.

 

III. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант:

і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти).

Голова Вашого суду….

III.1 є справжнім лідером колективу суду

III.2 підтримує та впроваджує все нове та передове

III.3 піклується про колектив

III.4 вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у

колективі, попереджати конфлікти та протистояння

III.5 є добрим організатором

III.6 користується авторитетом та повагою працівників апарату суду

III.7 забезпечує належну реалізацію рішень зборів суддів вашого суду

III.8 справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

III.9 контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання

завдань

III.10 користується авторитетом та повагою суддів

III.11вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та

громадськістю

III.12 проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань – підбір та

просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей

III.13 підтримує взаєморозуміння з керівником апарату суду

III.14 проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

III.15 є коректним та ввічливим у службових відносинах

III.16 утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними

з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як

такі

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  289

негативні – 11

не визначились – 20.

 

Отже, 96% відповідей свідчить про задоволеність респондентів роботою голови суду.

 

1. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант:

і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти).

Керівник апарату вашого суду…

IV.1 є справжнім лідером колективу суду

IV.2 підтримує та впроваджує все нове та передове

IV.3 піклується про колектив

IV.4 вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі,

попереджати конфлікти та протистояння

IV.5 має високу професійну підготовку

IV.6 є добрим організатором

IV.7 користується авторитетом та повагою працівників суду

IV.8 враховує думки та побажання працівників суду при прийнятті рішень

IV.9 справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

IV.10 контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань

IV.11 ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працівників

апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним

посаді чи обставинам

IV.12 Вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та

громадськістю

IV.13 Приймає неупереджені кадрові рішення – підбір та просування кадрів

на основі рівня кваліфікації та ділових якостей

IV.14 Має взаєморозуміння з головою суду

IV.15 Проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

IV.16 Є коректним та ввічливим у службових відносинах

IV.17 Утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними

з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як такі

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  299

негативні – 18

не визначились – 23.

 

Отже, 94% відповідей свідчить про задоволеність респондентів роботою керівника апарату суду.

 

 

1. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наведеними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант: і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти.

Збори суддів вашого суду…

 

V.1 є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування

V.2 мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду

V.3 в своїх рішеннях відображають реальні потреби суду

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  48

негативні – 2

не визначились – 10.

 

Отже, 96% відповідей свідчить про визнання респондентами зборів суддів, їх рішень.

 

1. Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як

співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату суду при плануванні роботи

чи оцінюванні поточної діяльності суду. (Оберіть лише один варіант відповіді)

 

Важко сказати

Практично завжди не збігається

У більшості випадків не збігається

У більшості випадків збігається

Практично завжди збігається

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  14

негативні – 0

не визначились – 6.

 

Отже, 100% відповідей свідчить, що позиція голови суду і керівника апарату суду практично завжди збігається.

 

 

VII. Спробуйте пригадати минулий тиждень – яку саме роботу чи окремі доручення Ви

виконували?

 

VII.1. Яку частину робочого часу Ви витратили на виконання обов’язків (видів робіт),

що прямо чи опосередковано не передбачені Вашими посадовими обов’язками (є не

властивими для Вашої посади)?

 

Такого не було - 10

До 10% - 5

11–30% - 4

31–50% - 1

51% і більше

 

VII.2. Якщо такі випадки були, то чию роботу Ви виконували? (Можна обрати кілька

варіантів відповіді)

 

Іншого працівника апарату суду - 6

Судді (суддів) -0

Керівника апарату -0

Голови суду (заступника голови) -0

Інше - 4

 

 

VIII. Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення

робочого дня або брати роботу додому?

 

Це відбувалося постійно - 3

Досить часто – 5

Інколи - 5

Ніколи - 7

 

VIIІ.1. Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте? (Можна обрати кілька варіантів

відповіді)

 

Ваша кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно  - 1

Існує нерівномірність розподілу навантаження - 3

Загальне навантаження на суд є надто великим, тобто «не встигаємо всі»  - 5

Немає належних умов на роботі (відсутні або несправні комп'ютери тощо)  - 0

Інша причина - 4

 

1. Чи є корисними для Вас семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять

у вашому суді?

 

Дуже корисні - 7

Швидше корисні, ніж ні - 13

Швидше не корисні 0

Зовсім не корисні 0

 

1. Якою мірою наведене нижче є характерним для вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

5 – не характерно; 4 – швидше не характерно, ніж характерно; 3 – швидше характерно, ніж ні; 2 – частково характерно; 1 – дуже характерно; 0 – важко відповісти

 

X.1 Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення керівництва

до працівників

X.2 Поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень, їх

Коментування

X.3 Недостатня чисельність працівників апарату

X.4 Нерівномірність розподілу керівництвом суду окремих доручень чи видів

Робіт

X.5 Автоматизована система діловодства ускладнює роботу апарату суду, а

не спрощує її

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  61

негативні – 24

не визначились – 15.

 

Отже, 72 % відповідей є позитивними.

 

 

1. Якою мірою наведені нижче ознаки є характерними для відносин у колективі вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

1 – не характерно; 2 – швидше не характерно, ніж характерно; 3 – швидше характерно, ніж ні; 4 – частково характерно; 5 – дуже характерно; 0 – важко відповісти

 

XI.1 Доброзичливість, коректність, ввічливість

XI.2 Почуття належності до одного колективу

XI.3 Взаємодопомога, обмін інформацією

XI.4 Шанобливе ставлення до відвідувачів суду

XI.5 Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег

XI.6 Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації)

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  108

негативні – 7

не визначились – 5.

 

Отже, 94 % відповідей  свідчать про хороші відносини у колективі.

 

XII. Які зміни відбулися у вашому суді за останні 12 місяців?

XII.1. Особисте навантаження

Зросло - 9

Не змінилось - 11

Зменшилось 0

 

XII.2. Умови праці (якість робочого місця)

XII.3. Стан приміщення суду

XII.4. Відносини у колективі

XII.5. Організація роботи та управління судом

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

 

Покращилися -38

Не змінилися- 40

Погіршилися- 2

 

XIІI. Які зміни відбулися у вашому суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

 

XIІI.1. Умови праці (якість робочого місця)

XIІI.2. Стан приміщення суду

XIІI.3. Відносини у колективі

XIІI.4. Організація роботи та управління судом

На зазначені запитання надано такі відповіді:

 

Покращилися - 47

Не змінилися- 32

Погіршилися- 1.

 

 

 

 

Анкета внутрішнього опитування судді

Стать респондента

 

Чоловіча 1

Жіноча 3

 

1. Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?

Дайте відповіді за 5-бальною шкалою, де 5 – повністю задоволені, 1 – зовсім не задоволені, 0 –важко відповісти

I.1 Ваше робоче місце (наявність автономного робочого місця, стан меблів,

освітлення тощо)

I.2 Зручність та комфортність приміщень суду для відвідувачів суду (учасників

проваджень)

I.3 Комп'ютеризація суду (достатність комп’ютерів та їхня якість)

I.4 Забезпечення літературою та спеціальною пресою

I.5 Телефонний зв'язок

I.6 Доступ до інтернету

I.7 Доступ та можливості використання локальної комп’ютерної мережі суду

I.8 Стан приміщень суду (чистота, систематичність та якість прибирання

тощо)

I.9 Можливості для підвищення кваліфікації

I.10 Справедливість та обґрунтованість навантаження (справ у провадженні)

I.11 Стиль управління, характерний для голови суду

I.12 Стосунки у колективі (соціально-психологічний клімат)

I.13 Зручність та комфортність залів судового засідання

I.14 Достатня кількість залів судового засідання

I.15 Достатність кваліфікації працівників апарату суду, з якими Ви працюєте

безпосередньо (помічник, секретар)

I.16 Стиль управління, характерний для керівника апарату суду

I.17 Графік роботи суду (час початку робочого дня, час обідньої перерви,

відпустки тощо)

I.18 Можливості для проведення дозвілля та спілкування членів колективу у

позаробочий

I.19 Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо

I.20 Якість роботи автоматизованої системи діловодства в суді

I.21 Безпека у приміщеннях суду

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  48

негативні – 23

не визначились – 13.

 

Отже, 57% відповідей свідчить про задоволеність суддів  умовами праці в суді.

 

 

1. Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та

матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути кращими (тобто наявні

ресурси використовуються не зовсім раціонально)? (Оберіть лише один варіант відповіді)

Я в цьому впевнений - 3

Таке відчуття виникало досить часто - 0

Інколи виникало - 0

Не виникало  - 1

Важко сказати 0

III. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант:

і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти.

Голова Вашого суду….

III.1 є справжнім лідером колективу суду

III.2 підтримує та впроваджує все нове та передове

III.3 піклується про колектив

III.4 має високу професійну підготовку

III.5 є добрим організатором

III.6 користується авторитетом та повагою працівників апарату суду

III.7 забезпечує належне виконання рішень зборів суддів вашого суду

III.8 справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

III.9 контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання

завдань

 

III.10 користується авторитетом та повагою суддів

III.11 вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та

громадськість

III.12 проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань – підбір та

просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей

III.13 підтримує взаєморозуміння з керівником апарату суду

III.14 проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації суддів

III.15 є коректним та ввічливим у службових відносинах

III.16 утримується від отримання подарунків та інших дій, що є несумісними

з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як

такі

III.17 не втручається у розгляд справ суддями, поважає їхню незалежність,

ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на них

III.18 Вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у

колективі, попереджати конфлікти та протистояння

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  58

негативні – 5

не визначились – 9.

 

Отже, 81% відповідей свідчить про задоволеність суддів роботою голови суду.

 

 

1. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант:

і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти.

Керівник апарату вашого суду…

IV.1 є справжнім лідером колективу суду

IV.2 підтримує та впроваджує все нове та передове

IV.3 піклується про колектив

IV.4 вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у

колективі, попереджати конфлікти та протистояння

IV.5 має високу професійну підготовку

IV.6 є добрим організатором

IV.7 користується авторитетом та повагою працівників суду

IV.8 враховує думки та побажання працівників суду при прийнятті рішень

IV.9 справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

IV.10 контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання

завдань

IV.11 ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працівників

апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним

посаді чи обставинам

IV.12 вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та

громадськістю

IV.13 приймає неупереджені кадрові рішення – підбір та просування кадрів

на основі рівня кваліфікації та ділових якостей

IV.14 має взаєморозуміння з головою суду

IV.15 проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

IV.16 є коректним та ввічливим у службових відносинах

IV.17 утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними

з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як такі

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  38

негативні – 18

не визначились – 12.

 

Отже, 56% відповідей свідчить про задоволеність суддів  роботою керівника апарату суду.

 

 

1. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 –цілком ні, 2 – швидше ні, 3 – більш-менш (варіант:

і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 0 – важко відповісти.

Збори суддів вашого суду…

V.1 є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування

V.2 мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду

V.3 у своїх рішеннях відображають реальні потреби суду

V.4 обговорюють питання щодо внутрішньої діяльності суду чи роботи

конкретних суддів або працівників апарату

V.5 визначають спеціалізацію суддів з розгляду конкретних категорій

справ відповідної юрисдикції за пропозицією голови суду

V.6 заслуховують звіти суддів, які обіймають адміністративні посади у

вашому суді, та керівника апарату суду

V.7 обговорюють питання щодо практики застосування законодавства,

розробляють відповідні пропозиції щодо вдосконалення такої

практики та законодавства, вносять свої пропозиції на розгляд вищого

спеціалізованого суду та Верховного Суду України

V.8 обговорюють питання, що виникають через неналежне фінансування

суду, і пропонують шляхи розв’язання окремих проблем

V.9 обговорюють проблеми і приймають рішення з питань функціонування

автоматизованої системи документообігу суду

V.10 скликаються не рідше одного разу на три місяці ! Ні=0, Так=4

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  30

негативні – 6

не визначились – 0.

 

Отже, 83% відповідей суддів свідчить про позитивні відгуки про збори суддів.

 

1. Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як

співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату суду при плануванні роботи

чи оцінюванні поточної діяльності суду. (Оберіть лише один варіант відповіді)

Важко сказати  - 2

Практично завжди не збігаються - 0

У більшості випадків не збігаються - 1

У більшості випадків збігаються - 1

Практично завжди збігаються - 0

VII. Спробуйте пригадати минулий тиждень – яку саме роботу чи окремі доручення Ви

виконували? Визначте, який приблизно відсоток Вашого робочого часу було витрачено на види робіт (дії), що не мають прямого стосунку до підготовки та розгляду справ?

Такого не було - 2

До 10% - 2

11–30% - 0

31–50% - 0

Більше, ніж 50% - 0

VIII. Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення

робочого дня або брати роботу додому? (Оберіть лише один варіант відповіді)

Це відбувалося постійно - 0

Досить часто - 2

Інколи - 1

Ніколи - 1

VIII.1. Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте? (Можете обрати кілька варіантів відповіді)

Ваша кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно -0

Існує нерівномірність розподілу навантаження - 0

Загальне навантаження на суд є надто великим, тобто «не встигаємо всі» - 2

Немає належних умов на роботі (відсутні або несправні комп'ютери тощо) - 0

Інша причина – 2.

1. Яка з наведених нижче оцінок може охарактеризувати Ваше навантаження (кількість

справ, що перебувають у провадженні)? (Оберіть лише один варіант відповіді)

Навантаження не є надмірним (справ не так багато і більшість є не надто складними) -0

Справ не так багато, але деякі з них надто складні - 1

Справ багато, але в межах розумного (кількість не впливає на якість та своєчасність розгляду) - 0

Навантаження до певної міри є надмірним (приблизно на 2030% більше, ніж мало б бути) - 2

Навантаження є надмірним – 1.

1. Чи є корисними для Вас семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять у

Вашому суді?

Дуже корисні - 1

Швидше корисні, ніж ні - 3

Швидше не корисні - 0

Зовсім не корисні - 0

1. Якою мірою наведене нижче є характерним для Вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

5 – не характерно; 4 – швидше не характерно, ніж характерно; 3 – швидше характерно, ніж ні; 2 – частково характерно; 1 – дуже характерно; 0 – важко відповісти

XI.1 Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення

керівництва до працівників

XI.2 Поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень, їх

коментування

XI.3 Недостатня чисельність працівників апарату

XI.4 Нерівномірність розподілу керівництвом суду серед суддів окремих

доручень чи видів робіт (що не пов’язані безпосередньо з розглядом

справ)

XI.5 Нерівномірність розподілу навантаження (справ) серед суддів через

недоліки автоматизованого розподілу

XI.6 Автоматизована система діловодства ускладнює роботу суду, а не

спрощує її

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні - 13

негативні – 7

не визначились – 4.

 

Отже, 54% відповідей є позитивними.

 

XII. Якою мірою наведені нижче ознаки є характерними для відносин у колективі

вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

5 – не характерні; 4 – швидше не характерні, ніж характерні; 3 – швидше характерні, ніж ні;2 – частково характерні; 1 – дуже характерні; 0 – важко відповісти

XII.1 Доброзичливість, коректність, ввічливість

XII.2 Почуття належності до одного колективу

XII.3 Взаємодопомога, обмін інформацією

XII.4 Шанобливе ставлення до відвідувачів суду

XII.5 Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки

своїх колег

XII.6 Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації)

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

позитивні -  17

негативні – 4

не визначились – 3.

 

Отже, 81% відповідей свідчить про задоволеність суддів  відносинами у колективі.

 

 

XIII. Які зміни відбулися у вашому суді за останні 12 місяців?

XIII.1. Особисте навантаження

 

Зросло - 1

Не змінилось - 3

Зменшилось – 0.

XIІI.2. Умови праці (якість робочого місця)

XIІI.3. Стан приміщення суду

XIІI.4. Відносини у колективі

XIІI.5. Організація роботи та управління судом

 

На зазначені запитання надано такі відповіді:

 

Покращилися - 2

Не змінилися- 6

Погіршилися-

 

XIV. Які зміни відбулися у вашому суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

 

XIV.1. Умови праці (якість робочого місця)

XIV.2. Стан приміщення суду

XIV.3. Відносини у колективі

XIV.4. Організація роботи та управління судом

На зазначені запитання надано такі відповіді:

 

Покращилися - 2

Не змінилися - 6

Погіршилися -